Отзывы о компании SoftGlass - SoftGlass - Студія з виготовлення поліуретанових плівок для техніки
Василь В.
Отлично
Гарне обслуговування.Якісні плівки.Але прислали плівку без виріза під фронталку не попередивши про це.На сайті фото з вирізом і раніше були теж з вирізом.
Влада С.
Очень плохо
Замовляла індивідуальний захист на годинник — перед замовленням у мене уточнили всі розміри екрану. Також продавець повідомив, що додатково покладе ще одну плівку із заокругленням для екрана. У результаті отримала лише дві плівки, причому обидві — із заокругленнями. Але найбільше розчарувала сама якість і спосіб наклеювання. Я уважно перечитала інструкцію та переглянула відео від продавця, намагалася все зробити за їхньою рекомендацією. У результаті всі плівки опинилися у смітнику, тому що нормально наклеїти їх просто нереально. Хоча захисне скло на телефони я клею сама й зазвичай без жодних проблем. Окремо здивував спосіб наклеювання: пропонують гріти екран годинника феном і клеїти плівку на воду. Для мене це взагалі виглядає дуже сумнівно. У підсумку — гроші витрачені, захисту на годиннику немає, а залишилося лише розчарування. Найбільше обурила відповідь продавця на моє звернення. Замість того щоб розібратися в ситуації, мені просто відповіли, що я отримала те, що замовляла, і на цьому все. На жаль, залишилася дуже незадоволена і самим товаром, і ставленням продавця до клієнта. Не рекомендую.
Комментарий продавца
Вітаємо. 1. Ми з лояльністі запропонували Вам прислати нам годинник на безкоштовне наклеювання і матеріал. Ви проігнорували. 2. Виробництво індивідуального захисту відбувається виключно за тими параметрами, які надає покупець. Під час узгодження замовлення ви затвердили та надіслали нам конкретні максимальні габарити екрана. Саме за цими наданими Вами мірками ми виготовляли захист. Інших, зменшених параметрів, Ви нам не надали. Товар на 100% відповідає вашим індивідуальним цифрам. Компанія не несе відповідальності за помилки клієнта під час замірів. 3. Щодо технології поклейки: плівки для екранів із заокругленням (3D-екрани) мають свою специфіку. Використання слабкого водного розчину та прогрівання феном — це стандартна, загальноприйнята світова практика для надійної фіксації поліуретанового матеріалу на вигнутих поверхнях. 4. Ознайомлення з інструкцією та оцінка власних сил щодо монтажу мають відбуватися до моменту покупки, а не після невдалої спроби. На жаль, ми не можемо відповідати за відсутність у покупця навичок для роботи з професійними матеріалами. Зі свого боку ми надіслали саме те, що ви замовляли.
Виктор Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Виктор М.
Отлично
Яна П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук. Завжди Вам раді)
Яна П.
Отлично
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук. приємного використання
Віталій Н.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук. Завжди Вам раді.
Данило М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже якісний та вдумливий сервіс, дуже уважні до якості свого продукту.
Комментарий продавца
Даниле, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені якістю продукту та нашим сервісом. Будемо раді новим замовленням!
Матвій Х.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Магазин спеціалізується на захисних плівках до різної електроніки. Обслуговування на вищому рівні. на мій запит швидко відповіли. Якщо потрібна консультація чи рекомендація з вибору плівки, звертайтесь. Рекомендую до співпраці.
Комментарий продавца
Матвію, дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю обслуговування та нашою консультацією. З радістю чекатимемо на ваші нові звернення. Звертайтеся знову!
Гарне обслуговування.Якісні плівки.Але прислали плівку без виріза під фронталку не попередивши про це.На сайті фото з вирізом і раніше були теж з вирізом.
Замовляла індивідуальний захист на годинник — перед замовленням у мене уточнили всі розміри екрану. Також продавець повідомив, що додатково покладе ще одну плівку із заокругленням для екрана.
У результаті отримала лише дві плівки, причому обидві — із заокругленнями. Але найбільше розчарувала сама якість і спосіб наклеювання. Я уважно перечитала інструкцію та переглянула відео від продавця, намагалася все зробити за їхньою рекомендацією. У результаті всі плівки опинилися у смітнику, тому що нормально наклеїти їх просто нереально. Хоча захисне скло на телефони я клею сама й зазвичай без жодних проблем.
Окремо здивував спосіб наклеювання: пропонують гріти екран годинника феном і клеїти плівку на воду. Для мене це взагалі виглядає дуже сумнівно.
У підсумку — гроші витрачені, захисту на годиннику немає, а залишилося лише розчарування.
Найбільше обурила відповідь продавця на моє звернення. Замість того щоб розібратися в ситуації, мені просто відповіли, що я отримала те, що замовляла, і на цьому все.
На жаль, залишилася дуже незадоволена і самим товаром, і ставленням продавця до клієнта. Не рекомендую.
Вітаємо.
1. Ми з лояльністі запропонували Вам прислати нам годинник на безкоштовне наклеювання і матеріал. Ви проігнорували.
2. Виробництво індивідуального захисту відбувається виключно за тими параметрами, які надає покупець.
Під час узгодження замовлення ви затвердили та надіслали нам конкретні максимальні габарити екрана. Саме за цими наданими Вами мірками ми виготовляли захист. Інших, зменшених параметрів, Ви нам не надали. Товар на 100% відповідає вашим індивідуальним цифрам.
Компанія не несе відповідальності за помилки клієнта під час замірів.
3. Щодо технології поклейки: плівки для екранів із заокругленням (3D-екрани) мають свою специфіку. Використання слабкого водного розчину та прогрівання феном — це стандартна, загальноприйнята світова практика для надійної фіксації поліуретанового матеріалу на вигнутих поверхнях.
4. Ознайомлення з інструкцією та оцінка власних сил щодо монтажу мають відбуватися до моменту покупки, а не після невдалої спроби. На жаль, ми не можемо відповідати за відсутність у покупця навичок для роботи з професійними матеріалами. Зі свого боку ми надіслали саме те, що ви замовляли.
Дякуємо за відгук. Завжди Вам раді)
Дякуємо за відгук. приємного використання
Дякуємо за відгук. Завжди Вам раді.
Дуже якісний та вдумливий сервіс, дуже уважні до якості свого продукту.
Даниле, щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені якістю продукту та нашим сервісом. Будемо раді новим замовленням!
Магазин спеціалізується на захисних плівках до різної електроніки. Обслуговування на вищому рівні. на мій запит швидко відповіли. Якщо потрібна консультація чи рекомендація з вибору плівки, звертайтесь. Рекомендую до співпраці.
Матвію, дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю обслуговування та нашою консультацією. З радістю чекатимемо на ваші нові звернення. Звертайтеся знову!